1. 保險可否撤銷？
保險單送達的翌日起算十日內，得以書面檢同保險單向保險公司撤銷保險契約。
2. 忘記繳第二期以後保費時的契約效力
若原保單屬年繳或半年繳者，保險公司催告文書到達翌日起30日內為寬限期間；月繳或季繳者，則不另催告，自保單交付日期之翌日起30日為寬限期間。逾寬限期間仍未交付者，則契約自寬限期間翌日起停止效力。寬限期過後，若仍需要該保險契約，可向保險公司辦理復效。
3. 豁免保費附約
被保險人於契約繳費期間內，若發生特定保險事故(如癌症)，要保人得免繳後續保險費而保險契約仍繼續有效。通常保險公司條款會明定發生失能、罹患重大疾病或是二級至六級殘廢的時候，豁免保險都可提供保障。
4. 永久失效
保單停效之日起二年內，沒有辦理復效，則保單會永久失效。
5. 保單可否借錢？
若保單累積有保單價值準備金時，在累積保單價值準備金一定百分比內可向保險公司申請借貸。終身壽險保單、利率變動型年金(或年金險)及投資型保單等保單因有保單價值準備金，所以可以借錢，而投保意外險、醫療險及產險等則無法。
6. 保單解約
保單解約後，保戶可以領回一筆少於已繳保費的解約金。(並非所有商品都有解約金，請詳閱保單條款)
7. 理賠應注意事項
理賠申請可先以電話與保險公司及業務員聯繫，再備齊理賠申請書、醫院診斷書及其他相關證明書向保險公司辦理理賠。有理賠四步驟：
(1) 儘速通知保險公司
當您有保險事故發生時，請立即聯絡您的保單服務人員，或來電保險公司索取理賠申請文件(或上網索取)，依保險法第58條規定：要保人、被保險人或受益人，遇有保險人應負保險責任之事故發生時，除法律另有規定或契約另有訂定外，應於知悉後五日內通知保險人。
富邦人壽24小時全年無休聯絡電話：0809-000-550
(2) 消費者準備文件
包括保險單、保險金申請書(或理賠申請書)、被保險人死亡證明書(或診斷證明)、受益人的身分證明、相關費用收據及其他相關資料。
(3) 消費者提理賠申請及保險公司文件審核或調查案件。
(4) 保險金給付
保險公司以支票或匯款給付受益人；支票以受益人為抬頭之支票(支票為禁止背書轉讓且加劃平行線)。而匯款至受益人本人帳戶，需檢附印有受益人戶名之存摺帳戶影本。
8. 申訴
壽險公司為服務保戶，除在各地區分支機構設有保戶服務單位外，在總公司內皆設有保戶服務部門(通稱保戶服務中心)，做為總公司與保戶直接連繫的窗口。
服務內容以及服務時間請查詢 富邦人壽公開網站
9. 沒錢繳保費
有四種方法解決，但需視所投保之內容是否可行使下列權利。
(1) 辦理自動墊繳保費
(2) 縮小保單保額
(3) 減額繳清保險
當保單已經繳費至少一年，並累積了相當的保單價值準備金時，即便暫無能力繳費，也可申請變更為減額繳清保險。也就是原保險期間與條件不變，而以積存的保單價值準備金申請變更為投保所能保障的保險金額，如此一來，不用繳保費，卻仍享有保障。
(4) 展期定期保險
當保單累積有保單價值準備金且繳費滿一年時，保戶也可以選擇向保險公司申請以當時的保單價值準備金，以不超過原來保險期間為準，使契約能繼續有效到某特定時日的定期保險。
10. 除外責任
除外責任是指保險公司不負給付責任的項目，每一張保險商品都有除外責任，消費者應充分了解，避免投保後未獲理賠而產生糾紛。其項目的多寡與內容，皆明列於保險單條款中，投保前可請業務人員提供資訊。一般而言，保險約定的除外責任包括：
(1) 被保險人故意自殺或自成殘廢。但自契約訂立或復效之日起二年後故意自殺致死者，本公司仍負給付身故保險金或喪葬費用保險金之責任。
(2) 被保險人因犯罪處死拒捕或越獄致死。
(3) 要保人故意致被保險人於死。
